李睿把剛剛乘車的幾個(gè)過程都說給丁潔，最后總結(jié)道：“我覺得實(shí)地去考察還是非常有必要的，剛剛我觀察了大黃蜂和快滴的訂單播出，搶單和導(dǎo)航的過程，總結(jié)出幾個(gè)問題來?！?
丁潔快速的道：“您說，我記錄?！?
“一個(gè)是導(dǎo)航路線的問題，必須要清晰可靠，如果是為了避免擁堵而繞路的話，一定要讓乘客理解，不能讓乘客和司機(jī)為這個(gè)事情發(fā)生矛盾?！?
“要考慮一下年紀(jì)偏大司機(jī)的使用體驗(yàn)，他們對(duì)智能手機(jī)操作不靈活，有些人眼睛也老花了，建議增加一個(gè)字體調(diào)節(jié)和按鈕放大功能，讓他們能夠看的更清楚，使用更方便?！?
“還是剛才那個(gè)問題，我們會(huì)盡可能的聽取司機(jī)們的意見，但也要注意到沉默的大多數(shù)，不發(fā)聲的群體，他們的矛盾和尋求一定要關(guān)注，因?yàn)樗麄兛赡芤淮蝺纱尾挥淇斓捏w驗(yàn)之后，一聲不吭的就棄用了，這才是對(duì)我們最大的傷害！”
“還有一點(diǎn)，我發(fā)現(xiàn)搶單有延遲問題，今天我坐的那個(gè)車到地方之后，司機(jī)想要搶下一單，界面忽然變灰了幾秒，眼睜睜看著單被其他人搶走了。那個(gè)司機(jī)非常生氣，說每天都能遇到一兩次這種情況，少賺了不少錢。這個(gè)問題你們趕緊調(diào)查一下，解決掉?！?
李睿每說一個(gè)問題，丁潔都有即時(shí)的反饋，并且給出具體解決的時(shí)限。
這是星瑞出行在燕州時(shí)養(yǎng)成的良好習(xí)慣，只能說當(dāng)初把秦意派去燕州，讓丁潔廖永言輔佐是一個(gè)再正確不過的決定，真正幫星瑞打造出一支召之即來，來之能戰(zhàn)的鐵軍！
李睿覺得，再給他們一些成長(zhǎng)的時(shí)間，去跟阿貍鐵軍鎂團(tuán)鐵軍掰掰手腕也不是不行?。?
李睿繼續(xù)道：“剛剛我坐的最后一趟車，那個(gè)司機(jī)說的情況我覺得挺有代表性，他說軟件用的很舒服，唯一痛苦的就是晚上收車的那一趟，總有一種跑空車白費(fèi)油的心疼感覺。我決定在大黃蜂增加一個(gè)順風(fēng)車功能，自動(dòng)根據(jù)司機(jī)出車收車的位置判斷家的方向，等司機(jī)決定收車時(shí)，推薦相同方向的訂單?！?
丁潔沉吟：“這個(gè)功能比較復(fù)雜，可能需要一點(diǎn)時(shí)間。”
“盡快！”李睿斬釘截鐵的道，“我們現(xiàn)在最大的任務(wù)是盡可能多的拉司機(jī)，良好的訂單分配策略是星瑞出行和大黃蜂的核心競(jìng)爭(zhēng)力，一定要做到最完美，才能擊敗快滴！”
“明白，一個(gè)星期之內(nèi)，我讓技術(shù)部解決問題！”丁潔立下軍令狀。
給丁潔打完電話，李睿意猶未盡，又跑到瑞信群里布置起任務(wù)。
這個(gè)群里有星瑞出行的秦意、廖永言、丁潔、總財(cái)務(wù)陳青蓮、聯(lián)絡(luò)人何草草、星瑞營(yíng)銷策劃的白蘭和杜衛(wèi)國(guó)、餓了唄的王淵、康家元，星瑞傳媒的施興業(yè)，羊城的劉思平，金陵的姜森和常沙漢口的李博以及北方星瑞出行各大城市的中高層，包括了出行戰(zhàn)役的全部將領(lǐng)，而李睿則是他們的統(tǒng)帥。
【李?！浚簞倓偪戳藥讉€(gè)大區(qū)的匯報(bào)，特別點(diǎn)名表?yè)P(yáng)一下羊城大區(qū)，劉總做的不錯(cuò)，本周已經(jīng)安裝了1537個(gè)司機(jī)端，遙遙領(lǐng)先其他大區(qū)。點(diǎn)名批評(píng)常沙漢口兩個(gè)大區(qū)，數(shù)據(jù)墊底。
馬上就兩點(diǎn)了，李睿發(fā)完消息之后，群里馬上有了響應(yīng)，幾乎所有人都在線。
這就是星瑞出行的現(xiàn)狀，盡管和快滴的戰(zhàn)役還沒有真正的開始，前哨戰(zhàn)就已經(jīng)非常激烈了，所有高層管理人員很少在凌晨三點(diǎn)之前睡覺，只要有司機(jī)還在線接單，他們就要一直陪著，始終盯著前線的動(dòng)靜。
【劉思平】：謝謝老板鼓勵(lì)，羊城大區(qū)會(huì)再接再厲。
【李博】：常沙漢口最近遇到一些地方上的阻力，我正在努力解決，下周一定奮起直追。
【李?！浚壕唧w什么阻力？
【李博】：快滴找了幾個(gè)在當(dāng)?shù)乇容^罩得住的人做地推老總，兩邊摩擦了幾次，我們的地推吃了虧。
【李?！浚何覀円部梢远嗾倚┍镜厝?，他們要摩擦，那就主動(dòng)去摩擦，我的要求是，人永遠(yuǎn)比他們多，比他們壯，永遠(yuǎn)不能先動(dòng)手，但動(dòng)手一定要打贏！
【李博】：是！
【李?！浚毫硗馕铱紤]了一下，目前在北方星瑞出行已經(jīng)具備了一定的知名度，最初我們做出租車司機(jī)群體的推廣，現(xiàn)在這部分的轉(zhuǎn)化率已經(jīng)不夠高了，我覺得可以放開思路，尋找非全職的司機(jī)了。
沒有人說話，都在等待李睿繼續(xù)。
【李?！浚航酉聛?，無論是北方也好，還是南方，可以把司機(jī)人群定位在白領(lǐng)階層，場(chǎng)景則選擇一些寫字樓，高檔社區(qū)，軟件園，開發(fā)區(qū)。這些人有車，同樣也有增加收入的需求，他們所處的環(huán)境恰好又是打車需求比較高的地方，你們想一想，如果開發(fā)出這樣的人成為星瑞出行的司機(jī)，是不是一下就解決了兩個(gè)問題？
【丁潔】：老板高見，大黃蜂馬上行動(dòng)起來。
【姜森】：金陵馬上行動(dòng)。
【劉思平】：羊城馬上行動(dòng)。
【冰城馬上行動(dòng)！】
【奉天馬上行動(dòng)！】
……
【李?！浚横槍?duì)這些用戶，之前的一些地推方法就不太適用了，大家可以采取在寫字樓、軟件園和社區(qū)這些地方駐點(diǎn)宣傳的方式，先嘗試一下看看效果，后期我們可以還可以在全國(guó)范圍內(nèi)做電梯廣告，寫字樓廣告。這部分，施興業(yè)你跟進(jìn)一下。
【施興業(yè)】：是！
【李?！浚簭默F(xiàn)在開始到明年初，會(huì)是星瑞出行非常重要的一個(gè)階段，我們必須要跟快滴打一場(chǎng)，爭(zhēng)奪市場(chǎng)份額，爭(zhēng)奪用戶的滿意度，只有打贏這場(chǎng)仗的人，才有資格活下來！所以我要求，所有人都要有永不放棄的精神，都要有頑強(qiáng)作戰(zhàn)的精神，都要有勇猛無畏的精神，都要有吃苦耐勞的精神，都要有厚臉皮，達(dá)不到的要求的人，下去，滿足要求的人，上去！這一戰(zhàn)，只許成功，不許失敗！
群里，一連串的【是！】
沒有半句廢話，這就是星瑞出行的精神，這種精神凝聚起來的力量是非常強(qiáng)大的，李睿希望通過這一戰(zhàn)，不僅僅是打敗快滴，也能把這種精神傳播感染到星瑞的其他部門去！
打造出一個(gè)星瑞精神！
但不能太過了……太過了就成杰克馬第二了，李?？刹幌氤蔀橐粋€(gè)滿口價(jià)值觀的人……太LOW！