司法和商務(wù)協(xié)會的主席圖恩先做了一番發(fā)言，表明了臉書的重要性和影響力，以及因此導(dǎo)致的數(shù)據(jù)泄露帶來的嚴(yán)重后果，并表示受害人數(shù)已經(jīng)超過8700萬人，臉書必須承擔(dān)起應(yīng)該承擔(dān)的社會責(zé)任。

然后兩位高級委員也做了發(fā)言，言辭變得越發(fā)犀利，幾乎就是在指責(zé)臉書為了利益而罔顧用戶隱私。

面對如此咄咄逼人的開局，扎克依然十分平靜，看不出任何情緒波動。

這時候，本來叼奶瓶叼的好好的李敬亭好巧不巧的往電視屏幕看了一眼，大概是被扎克那張有點(diǎn)恐怖的臉給嚇到，哇的一聲就哭出來了，哭的那叫一個撕心裂肺。

李睿嚇了一跳，趕緊抱起李敬亭，輕拍著他的背道：“敬亭乖，敬亭不怕，敬亭不哭！”

本來在書房工作的陳青蓮聞聲出來，等弄清楚李敬亭為什么哭，又是心疼又是好笑，扭頭看了眼電視里正發(fā)言的扎克，露出一臉嫌棄的表情道：“難怪兒子會嚇到，我看到也嚇一跳……他怎么長成這個樣子，像是臉上打了膠水！”

好不容易哄好李敬亭，李睿不敢再讓孩子看電視了，免得留下心理陰影。

保姆帶著李敬亭去其他房間，李睿繼續(xù)看扎克發(fā)言，陳青蓮也好奇的留下來，陪著他一起看。

“臉書是一家理想主義的，樂觀的公司，在大部分的時間里，我們都專注于人與人之間的聯(lián)系，隨著臉書的發(fā)展，全世界各地的人們都獲得了一個可以與自已所愛的人聯(lián)系的強(qiáng)大工具，發(fā)出自已的聲音以及建立社區(qū)和企業(yè)。比如ME2運(yùn)動和為我們的生命游行運(yùn)動，都是在臉書上傳播發(fā)展和壯大的。哈維颶風(fēng)之后，人們通過臉書募集了2000萬鎂元的善款用于救災(zāi)，超過7000萬家小型企業(yè)利用臉書創(chuàng)造就業(yè)機(jī)會并實現(xiàn)發(fā)展……”扎克一開場，就先王婆賣瓜自賣自夸了一段。

李睿立刻就坐不住了：“ME2跟臉書有什么關(guān)系？是我搞出來的好不好！”

陳青蓮噗嗤笑道：“那你去質(zhì)問他啊?！?/p>

李睿撇嘴：“你以為我不會質(zhì)問嗎，今天這場聽證會上，我可是安插了不少人手呢?！?/p>

陳青蓮訝道：“真的？”

李睿道：“你往下看就知道了，我給扎克準(zhǔn)備了一些非常驚喜的問題，希望他能給出一個完美的回答。不然的話，就只能祝他好運(yùn)了?！?/p>

自夸之后，扎克也提到了臉書存在的問題，他承認(rèn)臉書在數(shù)據(jù)保護(hù)方面做的不夠，并表示了抱歉。

“我創(chuàng)立了臉書，我運(yùn)營臉書，我對發(fā)生在臉書的事情負(fù)責(zé)。所以現(xiàn)在，我們必須審視我們與人之間的所有關(guān)系，并確保我們對我們的責(zé)任有足夠的重視和正確對待的方式，僅僅將人們聯(lián)系起來是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，我們必須確保這些聯(lián)系是積極的！”

不得不說，臉書的公關(guān)做的還是比較到位的，從最開始的默不作聲到后來的登報道歉，再到聽證會上扎克的表現(xiàn)，先是息事寧人，再是誠懇道歉，之后提出改進(jìn)方法，各種反應(yīng)都十分的謹(jǐn)慎到位，比起某些遇到事情先叫嚷著要追究爆料人的企業(yè)來說，吃相上好看許多，顯示出了智商上的碾壓，所以做餐飲的還是不如做互聯(lián)網(wǎng)的……

“僅僅讓人們有發(fā)言權(quán)是不夠的，我們需要確保人們不會利用它來傷害他人或者傳播錯誤信息。僅僅讓人們控制自已的信息是不夠的，我們需要確保與之共享信息的開發(fā)人員也保護(hù)他們的信息?！?/p>

扎克基本上就是針對外界對臉書的掌控，先給出了一堆空頭承諾，至于能不能做到，還要看后續(xù)的實際操作，但至少態(tài)度上是非常端正的。

發(fā)言的扎克面部稍微有了一些表情變化，讓他看起來更像是一個活人，而不是一個戴著扎克頭套的蜥蜴人。

陳青蓮卻還是不喜歡，依偎在李睿肩膀上道：“怎么看怎么覺得你更帥！”

李睿大怒：“你把我跟他比？我有他那么丑嗎？”

陳青蓮笑嘻嘻的道：“你才不丑，你在我心目中是最帥的，怎么看怎么喜歡？”

扎克還在侃侃而談，李睿和陳青蓮已經(jīng)吻成一團(tuán)了，后面的話基本沒怎么聽。

事實上扎克說了什么不重要，臉書的態(tài)度和改進(jìn)也不重要，接下來議員們的質(zhì)疑才是最重要的，如果哪個問題回答不好，等待臉書的可能就是極為嚴(yán)厲的管制和懲罰，甚至連扎克本人都要承受連帶責(zé)任，最壞的情況是被強(qiáng)制剝奪臉書的管理權(quán)！

扎克說了大概五分鐘，整體比較流暢，如果不看他那張臉而只是聽聲音的話，是會給人留下良好印象的。

接下來詢問環(huán)節(jié)，第一個發(fā)問的是查爾斯·格拉斯利，他問了一個比較常規(guī)的問題，臉書是否知道第三方泄露數(shù)據(jù)的情況？類似的行為發(fā)生過多少次？

扎克道：“主席先生，正如我之前提到的，我們正在對鎖定平臺之前訪問大量信息的每個應(yīng)用程序進(jìn)行全面調(diào)查，我們將會調(diào)查數(shù)以萬計的應(yīng)用程序，如果我們發(fā)現(xiàn)任何可疑活動，我們將對這些應(yīng)用程序進(jìn)行全面審核，以了解他們?nèi)绾问褂脭?shù)據(jù)，如果他們做了任何不當(dāng)?shù)氖虑椋覀儗⒔顾麄兪褂媚槙?，并通知所有受影響的人?！?/p>

看起來回答了不少，其實完全回避了問題，這是一種詭辯技巧，通過給出大量無用的信息，來避免面對關(guān)鍵問題，尤其是面對查爾斯·格拉斯利這種對科技和互聯(lián)網(wǎng)幾乎一無所知，問題大概率是秘書草擬的老頭子，扎克這樣的回答可以說是滴水不漏，或許會讓業(yè)內(nèi)人搖頭譏諷他太過雞賊，但混弄一下大眾已經(jīng)足夠了。

至于之后媒體會如何分析如何抨擊，又有何妨，先過了眼前這一關(guān)再說吧。

如果換成李睿來應(yīng)對這種問詢，一定也會選擇這種避重就輕，顧左右而言其他的方式，而不會真的傻乎乎的給出確切的數(shù)字，一是未必有那種數(shù)字，二是確切數(shù)字反而會讓事情變得復(fù)雜，模糊處理才是最高明的方式。

公關(guān)，最重要的能力是把水?dāng)嚋?，攪起來泥沙就夠了，不是翻江倒?！?/p>

翻江倒海確實熱鬧，但容易把自已淹死！