周肆目光如同寒冬中的冰棱,冷冷地刺向站在對(duì)面的姚星諾。
他語氣中帶著毫不掩飾的鄙夷:“你是個(gè)什么東西,我做事還輪得到你來置喙?”
蕭致斜睨了姚星諾一眼,嘲諷道:“管好你自己吧,在這里瞎摻和,看把你給能的,你爸知道你在外這樣囂張跋扈,目中無人嗎?要是讓他知道了,不知道會(huì)是什么感想?”
這話明顯帶著點(diǎn)威脅的意思,蕭致就是故意這樣說的。
誰讓她欺負(fù)阿肆的人,真是找死。
姚星諾在周肆和蕭致接連攻勢(shì)下,面色微變。
她似乎沒想到,周肆?xí)@樣毫無顧慮,當(dāng)著眾人的面這樣維護(hù)時(shí)漾。
蕭致更是過分,直接威脅她。
這事怎么可以鬧到父親那邊去,要是讓他知道,自己肯定挨罵,連零花錢都別想了。
姚星諾看著周肆那冷峻的臉,帶著那股狠勁,似乎又要發(fā)作,這讓她有種難言的驚懼,一時(shí)間不知道該說什么好了。
瑪茜忍不住走到周肆身邊,小聲問:“周肆道:要不……這事兒就這么算了吧?”
她雖然不清楚蘭特斯什么情況,但姚星諾這話,似乎要是做了,便會(huì)給周肆惹來麻煩。
若真是這樣,那自己受點(diǎn)委屈,也沒什么了。
她不想周肆為了自己,把事鬧大。
周肆原本氣場(chǎng)冷冽,這會(huì)兒看到她時(shí),態(tài)度卻瞬間軟和下來。
他溫和說道:“不礙事,這地方是我管轄范圍內(nèi)的,在這行駛點(diǎn)權(quán)利,沒人敢說什么?!?/p>
今日,他過來這邊,本來也是為了交接工作上的事務(wù)。
雖然人還沒回蘭特斯,但這個(gè)地方,是蘭特斯老爺子給他的禮物。
遇到這狗仗人勢(shì)的東西,自然要處理。
私心是為了給時(shí)漾出氣,但于公,這家店今天能這樣對(duì)待時(shí)漾,明天就有可能欺負(fù)別的客人。
這種敗壞商場(chǎng)風(fēng)氣的事情,他也絕對(duì)容忍不了,定不會(huì)輕饒。
瑪茜見他不像說假,只好點(diǎn)頭,“好吧!”
蕭致看了時(shí)漾一看,笑了笑,調(diào)侃道:“小時(shí)漾,你真夠背的,這么走到哪,都能遇上這些阿貓阿狗,一個(gè)個(gè)上躥下跳。”
瑪茜對(duì)這話不否認(rèn),她也沒想到,自己買個(gè)禮物,都可以受到如此歧視。
瑪茜回答說:“可能是今天出門沒看黃歷,運(yùn)氣不好?!?/p>
蕭致立刻反駁道:“哎!其實(shí)也不是你的問題,是那些阿貓阿狗無處不在,簡(jiǎn)直煩死了。”
兩人說話間,這邊的店長(zhǎng)倒是急匆匆地趕了過來。
只見她滿頭大汗,神情略顯緊張,急切地向何岳經(jīng)理詢問道:“經(jīng)理,您突然通知說要我們撤出,這究竟是什么原因,可以詳細(xì)說明一下情況嗎?我們不是一直合作愉快,并按照嚴(yán)格規(guī)范來的嗎?”
這就讓她想不通了,這是為了什么?
何岳經(jīng)理笑了,帶著一絲諷刺,“不見得吧,當(dāng)初讓你們?nèi)腭v時(shí),我們可是簽過明確的條款,要求你們對(duì)每一位進(jìn)入這里的客人,盡量做到賓至如歸的感覺,讓她們難受到你們的服務(wù)態(tài)度。
但你們員工在實(shí)際操作中,卻并沒有達(dá)到這樣的標(biāo)準(zhǔn),反而讓客人感受到了不公正的待遇。”
店長(zhǎng)其實(shí)很懵,趕忙向?qū)Ψ絾柷宄唧w事宜。
在徹底了解了事情的情況后,她立刻面帶歉然表示,“這絕對(duì)不是我們店授意的,直以來都非常重視對(duì)員工的培訓(xùn),反復(fù)交代和要求她們?cè)诜?wù)的過程中必須以禮相待,絕不能有任何怠慢顧客的行為。
卻沒想過,竟然會(huì)有人私下做出這樣的事情,何岳經(jīng)理,您看,這件事我若是妥善解決,可否網(wǎng)開一面,給予我們一次改正的機(jī)會(huì)呢?”
何岳經(jīng)理聽到這番話后,遲疑地看了下周肆,他心里明白,這件事他可做不了主,得旁邊這位才行。
周肆冷著一張臉,淡淡地說道:“你們員工既然敢如此膽大妄為,怕這已經(jīng)不是第一次發(fā)生這樣的事情了?!?/p>
言下之意,是讓她好好查查。
店長(zhǎng)卻連忙擺手,解釋道:“不不不,請(qǐng)您相信,應(yīng)該就是第一次,若是之前也有類似的行為,早就被客戶投訴了,但事實(shí)上我們沒收到相關(guān)的證據(jù)。”
蕭致都快聽不下去了,嗤笑一聲,“怕是被壓下來了吧?畢竟剛才我們可是親眼看到,你們這位好員工,親口說的,不是誰都能投訴得起的,我倒想問問你,她說這話是什么意思呢?”
店長(zhǎng)聞言,臉色瞬間變得鐵青,怒氣沖沖地轉(zhuǎn)向自家員工,聲音提高了幾分。
她質(zhì)問道:“你真這樣說?”
柜臺(tái)小姐一直懵逼的狀態(tài),這才從店長(zhǎng)的怒火中清醒過來。
完蛋……她真的得罪不該得罪的人了。
柜臺(tái)小姐嚇得臉色蒼白,渾身顫抖,結(jié)結(jié)巴巴地想要解釋:“我我我……”
可她話還沒說完,店長(zhǎng)就已經(jīng)從她的反應(yīng)中明白了八九不離十,這會(huì)肯定是說過來。
她心中暗罵:“這個(gè)蠢貨,真是成事不足敗事有余!”
盡管心中憤怒,但是事到如今,她也只能繼續(xù)求情,“這件事的確是我們的責(zé)任,這一點(diǎn)我們絕不推脫,但,還是希望周總可以網(wǎng)開一面,給我們一個(gè)改正的機(jī)會(huì)?!?/p>
她深吸一口氣,繼續(xù)說道:“為了表示誠(chéng)意,我們會(huì)將這位員工開除,同時(shí)也會(huì)重新培訓(xùn)底下員工,確保類似的事情不再發(fā)生?!?/p>
店長(zhǎng)停頓了一下,目光真誠(chéng)地看向周肆,試圖喚起對(duì)方的同情:“您看,咱們也合作那么久了,如果現(xiàn)在撤出,再引進(jìn)新的品牌,不僅手續(xù)繁瑣,耗時(shí)耗力,對(duì)雙方來說都是一種損失。
至于補(bǔ)償?shù)脑挘@兩位小姐,在我們店各自送一款最新定制款的鋼筆給她們,以示歉意,您看這樣處理,行嗎?”
對(duì)方態(tài)度放得很低。
這要是一般情況,一些比較大牌的產(chǎn)品,反而得購(gòu)物中心這邊邀請(qǐng)他們?nèi)腭v。
但蘭特斯這購(gòu)物中心不一樣,是真是火爆,每天都吸引著大量的消費(fèi)者前來購(gòu)物。
正因如此,無數(shù)品牌都?jí)裘乱郧?,能夠入駐蘭特斯旗下的各大百貨中心。
甚至不惜一切代價(jià),擠破腦袋也要爭(zhēng)取地理位置。
一旦有任何品牌被排除在外,立刻就會(huì)有其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,趁機(jī)填補(bǔ)空缺。
店長(zhǎng)對(duì)于這點(diǎn)是非常清楚的。
所以,這樣的情況是絕對(duì)不能發(fā)生的,必須竭力避免。