紀(jì)國(guó)友笑得不懷好意：“圣世集團(tuán)配合星光廣場(chǎng)推出售后服務(wù)，這就動(dòng)了那些家電維修店的奶酪。

　　我們只要去煽動(dòng)一番，他們就會(huì)去星光廣場(chǎng)鬧事的?！?br>
　　黃總顯得有些猶豫：“我們的家電也搞了售后服務(wù)，你這么做就不怕引火上身嗎？”

　　紀(jì)國(guó)友想了想：“那我就挑撥兩個(gè)搞家電維修的傻貨去星光廣場(chǎng)搞事?！?br>
　　黃總這才點(diǎn)了點(diǎn)頭，讓他行事謹(jǐn)慎，別落了什么把柄在星光手上。

　　紀(jì)國(guó)友拍著胸口保證萬(wàn)無(wú)一失。

　　和林麥預(yù)估的一樣，相同的商品，星光跟群光看齊，價(jià)格一樣，兩家的銷售旗鼓相當(dāng)。

　　不過(guò)星光廣場(chǎng)的開(kāi)業(yè)活動(dòng)做得好，人氣旺，其實(shí)是小勝一籌。

　　盡管群光廣場(chǎng)的黃總氣得七竅生煙，可是不敢再加大促銷力度，繼續(xù)卷下去。

　　賠本賺吆喝這種傻事，他是不會(huì)做的。

　　他只能要求員工提高服務(wù)質(zhì)量，企圖靠著優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量奪回一些顧客。

　　可是在星光廣場(chǎng)還沒(méi)有開(kāi)業(yè)之前，群光廣場(chǎng)的員工因?yàn)樽约菏桥_(tái)企員工，自帶優(yōu)越感。

　　表面熱情，實(shí)則看不起顧客，已經(jīng)降低了消費(fèi)者的好感度。

　　再加上開(kāi)業(yè)當(dāng)天贈(zèng)送的蘋(píng)果也不行，又降低了顧客的好感度。

　　即便現(xiàn)在亡羊補(bǔ)牢，老百姓也不是很買賬。

　　所以同樣的商品，大部分顧客會(huì)選擇去星光廣場(chǎng)買。

　　在星光廣場(chǎng)購(gòu)物，不僅不會(huì)受到輕視，買十塊錢(qián)以上的東西還能獲得一場(chǎng)抽獎(jiǎng)券，挺不錯(cuò)。

　　群光廣場(chǎng)馬上跟進(jìn)，抄襲了星光的慈善活動(dòng)，只是把資助對(duì)象換成了貧困孤寡老人。

　　除此之外，還加大了獎(jiǎng)勵(lì)力度。

　　一等獎(jiǎng)兩名，獎(jiǎng)品是將軍牌冰箱；二等獎(jiǎng)五名，獎(jiǎng)品彩虹彩電；三等獎(jiǎng)十名，獎(jiǎng)品電飯鍋；優(yōu)秀獎(jiǎng)一百名，獎(jiǎng)品收音機(jī)。

　　群光廣場(chǎng)這一舉措立刻拉走了不少顧客。

　　畢竟顧客都很現(xiàn)實(shí)，哪個(gè)商場(chǎng)便宜大，他們就往哪個(gè)商場(chǎng)跑。

　　金啟康急得都上火了，可短短時(shí)間又想不到好的方法應(yīng)對(duì)。

　　屋漏偏逢連陰雨，開(kāi)業(yè)的第四天，開(kāi)門(mén)沒(méi)多久，家電區(qū)來(lái)了一胖一瘦兩個(gè)男人。

　　這兩個(gè)男人一來(lái)就氣勢(shì)洶洶大聲嚷嚷，說(shuō)他們?cè)谛枪鈴V場(chǎng)開(kāi)業(yè)第二天買回去的圣世冰箱，只試用了兩天就壞了，他們要求退貨。

　　他們這一嗓子讓家電區(qū)挑選家電的顧客變得猶豫起來(lái)。

　　家電區(qū)的一個(gè)營(yíng)業(yè)員忙笑容可掬地迎了上去，鞠了一躬，道：“實(shí)在抱歉，給您帶來(lái)不愉快的購(gòu)物體驗(yàn)。

　　請(qǐng)您留下聯(lián)系方式和家庭地址，我們保證在兩天之內(nèi)給您上門(mén)退貨?！?br>
　　那兩個(gè)男人本來(lái)想大鬧一場(chǎng)的，卻沒(méi)想到星光廣場(chǎng)的營(yíng)業(yè)員二話不說(shuō)，就答應(yīng)退貨，只得留下聯(lián)系方式和地址，灰溜溜地走了。

　　這兩個(gè)人是兩家電維修店的小老板，技術(shù)不行，方卓越的圣世集團(tuán)招安時(shí)被刷了下來(lái)。

　　最后紀(jì)國(guó)友煽動(dòng)加收買，跑到星光大廈來(lái)鬧事。

　　兩個(gè)人鬧事失敗，歪打正著，給星光廣場(chǎng)和圣世家電打了一波廣告：人家信守承諾，說(shuō)半個(gè)月里有質(zhì)量問(wèn)題，包退包換，人家做到了。

　　那些因?yàn)槭ナ兰译姳绕渌译娰u得貴而猶豫不決的顧客也不再遲疑了，下了訂單，只等送貨上門(mén)。

　　圣世家電本來(lái)因?yàn)閮r(jià)高而銷售平平，卻因此事銷量暴增，把紀(jì)國(guó)友氣得差點(diǎn)噴出一口老血。

　　林麥在十二月二十八就返回京城了，元月一號(hào)是地鐵2號(hào)線通車的日子，方爺爺老兩口老早就決定好了，通車的那天，他們?nèi)叶既ヅ鯃?chǎng)。

　　元月一號(hào)一大早上，一家人梳妝打扮好了，齊齊整整地去乘坐2號(hào)地鐵線。

　　深冬的寒風(fēng)吹在臉上好似刀割，可一家人誰(shuí)都不覺(jué)得冷，全都很興奮。

　　林麥以為像他們家這么積極趕第一班地鐵的不多，沒(méi)想到出門(mén)就碰到好幾個(gè)街坊，他們也是趕2號(hào)線第一班地鐵的。

　　大家說(shuō)說(shuō)笑笑，結(jié)伴而行。

　　等到了地鐵站，烏鴉鴉站滿了等著乘坐第一班地鐵的市民。

　　京城人民體現(xiàn)了極高的素質(zhì)，上地鐵時(shí)自動(dòng)排隊(duì)，在地鐵里也幾乎沒(méi)有人為座位爭(zhēng)搶，大家互相謙讓。

　　有兩個(gè)女大學(xué)生見(jiàn)方爺爺方奶奶頭發(fā)花白，忙將自己的座位讓給他們。

　　方爺爺方奶奶都笑瞇瞇地表示，他們身體硬朗，站一會(huì)兒沒(méi)關(guān)系。

　　挺和諧的場(chǎng)面，被一個(gè)五十歲左右的大媽給破壞了。

　　那個(gè)大媽好像炮彈一樣沖了過(guò)來(lái)：“你們不坐，我坐，我身體不好?！闭f(shuō)罷，就想一屁股坐下。

　　方卓然今天不用加班，也跟著來(lái)乘坐2號(hào)地鐵。

　　他還不容那個(gè)大媽坐下，就把她提起來(lái)，扔一邊站著。

　　他用眼神指了一下站在不遠(yuǎn)處一個(gè)穿著一套洗得發(fā)白的軍裝老爺爺和他的老伴。

　　林麥會(huì)意，忙過(guò)去扶那對(duì)老人：“爺爺，奶奶，這里有位置?！?br>
　　那對(duì)女大學(xué)生也熱情地招呼兩位老人來(lái)坐。

　　兩位老人用掉了幾顆牙的嘴連聲說(shuō)著謝謝，走過(guò)去坐了下來(lái)。

　　那個(gè)沒(méi)搶到座位的大媽氣得臉像豬肝，白了方卓然一眼，道：“你知道我啥身份嗎？”

　　方卓然不齒一笑：“你什么身份關(guān)我什么事？”

　　大媽被噎了一下，憤然道：“我正黃旗，你惹不起！”

　　眾人哄笑。

　　林麥插刀，假笑著問(wèn)：“我丈夫剛?cè)悄懔?，你能把他怎樣？?br>
　　大媽還真把方卓然沒(méi)辦法。

　　想碰瓷都無(wú)從碰起，剛才方卓然只是把她扔一旁站著，又沒(méi)對(duì)她動(dòng)粗。

　　大媽心里有些后悔，剛才咋就忘了躺地上？

　　現(xiàn)在再躺，顯然已經(jīng)晚了。

　　林麥湊到大媽身邊道：“大清早就完蛋了，你家皇上都接受過(guò)改造，你在橫什么呀？”

　　她這話懟得大媽啞口無(wú)言。

　　林麥真的很討厭那種張口就來(lái)，自己不是大清格格就是正黃旗的人。

　　是又怎樣？讓列強(qiáng)蹂躪華夏，連反擊的能力都沒(méi)有，不知道丟人嗎。

　　非要表明自己的身份讓人看不起！

　　林麥在這里看不起正黃旗大媽，方爺爺和那位軍裝老爺爺相談甚歡。

　　方爺爺盯著軍裝老爺爺戴在胸前的獎(jiǎng)?wù)聰?shù)了數(shù)，贊道：“老弟不簡(jiǎn)單，這獎(jiǎng)?wù)露加芯琶?！?br>
　　軍裝老爺爺不無(wú)遺憾道：“要是能湊十枚就好了，還是差了一枚。”

　　隨即又羞澀道：“不是想去天安門(mén)看升旗，我是不會(huì)把所有獎(jiǎng)?wù)露即魃系??！?br>
　　方爺爺聽(tīng)著他滿口的四川話，看著老兩口樸素的衣著。

　　特別是老太太穿的褲子膝蓋還打了補(bǔ)丁，就知道他們家境不好。

　　方爺爺笑瞇瞇道：“遠(yuǎn)路來(lái)的吧，不如去我家小住，明天我們一起去天安門(mén)看升旗。”

　　軍裝老爺爺很不好意思地?cái)[手拒絕：“不用了?！?br>
　　他覺(jué)得萍水相逢，去人家家里做客，太打擾了。

　　可是林麥等人都強(qiáng)烈要求他老兩口去他們家小住。

　　特別是小慕冬，自來(lái)熟地拉著那對(duì)爺爺奶奶的手，奶聲奶氣地非要他們答應(yīng)。

　　盛情難卻，兩位老人家紅著臉答應(yīng)了。

　　下了2號(hào)地鐵，方爺爺就帶著軍裝老爺爺和他老伴去全聚德吃烤鴨。

　　美食讓人放松。

　　一頓烤鴨下來(lái)，大家知道了軍裝老爺爺名叫李東華，先是川軍，后來(lái)參加了革命，打鬼子。

　　方爺爺聽(tīng)了肅然起敬，站起來(lái)給他敬禮：“無(wú)川不成軍，你們?yōu)閲?guó)家付出了太多！”

　　李爺爺笑呵呵地?cái)[手：“我還活著，那些犧牲的戰(zhàn)友才叫付出！”

　　晚上，方爺爺讓林麥做頓豐盛的家宴款待李爺爺老兩口。

　　林麥見(jiàn)李奶奶對(duì)她似有話說(shuō)。

　　她主動(dòng)問(wèn)李奶奶想說(shuō)什么，李奶奶不好意思地笑笑，說(shuō)沒(méi)話跟她說(shuō)。

　　林麥琢磨了好一會(huì)兒，猜測(cè)李奶奶想跟她說(shuō)的話，就是把菜弄辣些吧。

　　中午吃烤鴨時(shí)，林麥就注意到李奶奶胃口不是很好。

　　晚飯，她把川菜的三十道經(jīng)典菜做了十道，還外加一個(gè)辣翻天的鍋?zhàn)印?br>
　　其實(shí)川菜講究的不是辣，而是麻。

　　作為湖省人，林麥不怕辣，可這觸電的麻還是有些發(fā)怵的。

　　不過(guò)大家都舍命陪君子，想讓李爺爺老兩口吃得痛快。

　　林麥猜對(duì)了，李奶奶就是想吃一口辣的，她無(wú)辣不歡。

　　只是在別人家做客，她不好意思開(kāi)這個(gè)口。

　　這頓晚飯，李爺爺和李奶奶吃得非常滿足。

　　林麥一家就慘了，嘴巴被花椒麻成了香腸嘴。

　　……

　　雖然天安門(mén)七點(diǎn)多才升國(guó)旗，可李爺爺老兩口早上六點(diǎn)半就起來(lái)了，主要是激動(dòng)得睡不著。

　　昨天吃晚飯時(shí)，李奶奶就笑著提過(guò)李爺爺這輩子最大的愿望就是來(lái)天安門(mén)看升旗。

　　林麥起得更早，給李爺爺老兩口做的是紅油抄手，給他們自己做的是江城水餃。

　　昨天晚上吃了川菜，到現(xiàn)在嘴唇還腫著呢，而且牙也疼。

　　熱乎乎地吃了早餐，一票人頂著風(fēng)雪出發(fā)了。

　　盡管今天天氣不好，可天安門(mén)廣場(chǎng)上已經(jīng)聚滿了看升旗的老百姓。

　　當(dāng)國(guó)歌響起，五星紅旗冉冉升起，李爺爺敬起了軍禮，方爺爺也是。

　　兩位老人家看著國(guó)旗，目光堅(jiān)定，淚光點(diǎn)點(diǎn)。

　　林麥被感染到了，抱著小慕冬一動(dòng)也不動(dòng)地行注目禮。

　　李爺爺老兩口在林麥家住了七八天。

　　這七八天里，林麥負(fù)責(zé)開(kāi)車，方爺爺老倆口陪著李爺爺老兩口把京城的幾個(gè)主要景點(diǎn)全都玩了一遍。

　　去八達(dá)嶺長(zhǎng)城時(shí)，李奶奶走到一半實(shí)在是體力不支，最后是林麥把她給背上去的。

　　盡管李奶奶一個(gè)勁地拒絕，說(shuō)她不上去，就在下面等他們。

　　可老兩口好不容易來(lái)一趟京城，都七八十歲的人了，今生不會(huì)再有機(jī)會(huì)來(lái)。

　　林麥怎么都要把李奶奶背上去，讓她領(lǐng)略一下大好河山。

　　盡管她身體素質(zhì)不錯(cuò)，李奶奶也很輕，可也是走走停停，主要是長(zhǎng)城太陡了。

　　游玩時(shí)，林麥給四個(gè)老人拍了不少合影。

　　為了李爺爺李奶奶臨走時(shí)能拿到照片，所有照片林麥都是請(qǐng)人加急洗出來(lái)的。

　　李爺爺老兩口走時(shí)，笑呵呵地說(shuō)，有了這些照片，他們的余生有更多的美好回憶了。

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